שיטות תשלום ואבטחה

עודכן לאחרונה: 5 October 2026

במבט חטוף

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הפועלת בשם JoyPicks, שבסיסה במלבורן, ויקטוריה, אוסטרליה, מפעילה את JoyPicks והיא המוכרת הרשומה לכל המוצרים הנמכרים כיום ב-JoyPicks.
• שיטות התשלום המקובלות: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal בלבד.
• איננו מציעים קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר או תשלומים, ואיננו מקבלים העברה בנקאית, מזומן, המחאה, מטבע קריפטוגרפי או כרטיסי מתנה של צד שלישי.
• התשלום מתבצע בעת ביצוע ההזמנה.
• החזרים נשלחים בחזרה לאמצעי התשלום המקורי ובדרך כלל מופיעים בתוך 3-10 ימי עסקים לאחר הנפקתם.
• צרו איתנו קשר ב-[email protected].

עמוד זה מסביר כיצד התשלום פועל ב-JoyPicks, אילו שיטות תשלום אנו מקבלים, מתי מחייבים אתכם, וכיצד אנו מסייעים לשמור על אבטחת פרטי התשלום. JoyPicks הוא שוק אופנה מקוון בינלאומי המופעל על ידי HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הפועלת בשם JoyPicks. כל חנות ב-JoyPicks מרכזת את המגוון של אחד משותפי האספקה שלנו, וההזמנות נשלחות ישירות לקונה על ידי שותף האספקה הרלוונטי. עם זאת, חוזה המכירה שלכם הוא עם HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הפועלת בשם JoyPicks, ואנו מטפלים בשירות לקוחות, בבעיות משלוח, בהחזרות ובהחזרים.

למידע נוסף על מי אנחנו וכיצד ליצור איתנו קשר, ראו אודותינו, צור קשר ו-תנאי השירות שלנו.

אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?

כיום ניתן לשלם ב-JoyPicks רק באמצעות השיטות הבאות:

• Visa, Mastercard ו-American Express בכרטיסי אשראי וחיוב, מעובדים באמצעות Stripe
• Apple Pay במכשירים נתמכים, באמצעות Stripe
• Google Pay במכשירים נתמכים, באמצעות Stripe
• PayPal

איננו מקבלים אף שיטת תשלום אחרת. בפרט, איננו מציעים שירותי קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר או תשלומים, כולל Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 או PayPal Credit. כמו כן איננו מקבלים העברה בנקאית, מזומן, המחאה, מטבע קריפטוגרפי או כרטיסי מתנה של צד שלישי.

מתי יתבצע החיוב?

התשלום מתבצע בעת ביצוע ההזמנה. לפני שתאשרו את הרכישה, תראו את הסכום הכולל לחיוב בקופה במטבע שבחרתם.

אם ההזמנה שלכם כוללת פריטים ביותר מחנות אחת ב-JoyPicks, עדיין תשלמו פעם אחת באמצעות קופה אחת. אם ההזמנה מחולקת מאוחר יותר לחבילות נפרדות, הדבר אינו משנה את הסכום שחויב בקופה.

באילו מטבעות אתם מחייבים?

המחירים ב-JoyPicks מוצגים במטבע המקומי של הקונה, EUR או USD, בהתאם לבחירה בתפריט Ship to / currency בכותרת האתר. הסכום המחויב הוא הסכום המוצג בקופה באותו מטבע.

מנפיק הכרטיס, הבנק או ספק התשלום שלכם עשויים להחיל המרת מטבע משלהם או עמלות עסקה בינלאומיות. עמלות אלה אינן בשליטתנו ואינן נגבות על ידי HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הפועלת בשם JoyPicks.

כיצד פועלים מיסים ומכסים?

הטיפול במסים תלוי במדינת המשלוח:

• European Union, United Kingdom, Switzerland, Norway, Australia, New Zealand, Singapore, Japan, South Korea, Malaysia, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Israel, South Africa, Brazil, Mexico and Chile
  כיצד מטופל המס: המחירים כוללים VAT, GST או מס מכירה מקביל, המוצג בקופה.
• Canada
  כיצד מטופל המס: המחירים אינם כוללים מס; GST/HST מתווסף בקופה בהתאם למחוז.
• United States and all other countries
  כיצד מטופל המס: איננו גובים מס מכירה או VAT. רשויות המכס או המוביל במדינתכם עשויות לגבות מכסי יבוא, מסים או דמי טיפול בעת המסירה, ואלה באחריות הקונה.

אם מוביל מבקש מכם לשלם שוב VAT או GST על הזמנה שבה המס כבר נכלל במחיר, צרו איתנו קשר ב-[email protected] לפני התשלום.

האם אתם שולחים בינלאומית?

כן. אנו מספקים ל-222 מדינות וטריטוריות המופיעות בתפריט Ship to בכותרת האתר. איננו מספקים ליבשת סין, הונג קונג, מקאו, טייוואן, רוסיה, בלארוס, צפון קוריאה, איראן, סוריה או קובה.

המשלוח חינם לכל מדינה וטריטוריה שאליהן אנו שולחים, ללא מינימום רכישה. ההזמנות נשלחות בדרך כלל בתוך 1-5 ימי עסקים ומגיעות בדרך כלל בתוך 7-20 ימי עסקים ממועד ההזמנה. יעדים מרוחקים עשויים להימשך זמן רב יותר, ובדיקות מכס, חגים ציבוריים ותקופות שיא עשויים להוסיף זמן. אלה הערכות בלבד, לא התחייבויות. מספר מעקב נשלח בדוא"ל כאשר ההזמנה נשלחת. אם הזמנתם ממספר חנויות, ייתכן שההזמנה תגיע בחבילות נפרדות.

לפרטי משלוח מלאים, ראו את מדיניות המשלוחים שלנו.

כיצד אתם שומרים על אבטחת התשלומים?

• לעולם איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא שלכם. תשלומי כרטיס מעובדים על ידי Stripe, אשר מוסמכת PCI DSS. אנו מקבלים רק מידע תשלום מוגבל, כגון סוג הכרטיס, תאריך התפוגה וארבע הספרות האחרונות, כדי שתוכלו לזהות את הכרטיס שבו נעשה שימוש.
• תשלומי PayPal מטופלים על ידי PayPal. כאשר אתם בוחרים PayPal, אתם נכנסים ישירות לחשבון PayPal. איננו רואים את סיסמת ה-PayPal שלכם.
• חיבור מאובטח. JoyPicks משתמשת בהצפנת HTTPS כדי להגן על המידע הנשלח בין הדפדפן שלכם לבין האתר שלנו.
• מניעת הונאה. אנו וספקי התשלום שלנו משתמשים בבדיקות אוטומטיות וידניות כדי לסייע בזיהוי ובמניעת הונאה. במקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות, להחזיק או לבטל הזמנה לפני המשלוח אם הדבר נחוץ לשם אבטחה או אם לא ניתן לאמת את פרטי ההזמנה.
• חשיפה מוגבלת לצורך ביצוע. שותפי האספקה ששולחים את ההזמנה שלכם מקבלים רק את המידע הדרוש לביצועה, כגון שמכם, כתובת המשלוח, מספר הטלפון ופרטי ההזמנה. הם אינם מקבלים את מספר הכרטיס המלא שלכם או את סיסמת ה-PayPal שלכם.

למידע על האופן שבו אנו מטפלים במידע אישי, בהעברות בינלאומיות ובזכויות הפרטיות שלכם, ראו את מדיניות הפרטיות ואת מדיניות ה-Cookie שלנו.

האם עליי לשלם אי פעם מחוץ לקופה של JoyPicks?

לא. כדי להישאר מכוסים על ידי הגנת הקונה, יש להשלים תמיד את התשלום דרך הקופה הרשמית של JoyPicks ב-joypicks.com. לעולם אל תשלמו לאדם כלשהו הקשור להזמנה באמצעות העברה בנקאית, כרטיס מתנה, מטבע קריפטוגרפי, מזומן או כל שיטה אחרת מחוץ לקופה שלנו, גם אם התבקשו מכם לעשות זאת.

אם מישהו מבקש מכם לשלם מחוץ ל-JoyPicks, דווחו על כך ל-[email protected].

האם אפשר לבטל הזמנה לאחר התשלום?

כן, אם היא עדיין לא נשלחה. ניתן לבטל הזמנה ללא עלות עד המשלוח באמצעות שליחת דוא"ל ל-[email protected] עם מספר ההזמנה שלכם בהקדם האפשרי. לאחר המשלוח, לא ניתן עוד לבטל הזמנה, אך זכויות ההחזרה שלכם עשויות עדיין לחול לפי מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

אם מחיר או פרט מוצר שגויים באופן מובהק, אנו עשויים לבטל את ההזמנה לפני המשלוח ולהחזיר לכם את מלוא הסכום.

כיצד פועלים החזרים?

החזרים נשלחים בחזרה לאמצעי התשלום המקורי שלכם במטבע שבו שילמתם. לאחר שאנו מנפיקים החזר, הוא בדרך כלל מופיע בתוך 3-10 ימי עסקים, בהתאם לבנק, למנפיק הכרטיס או ל-PayPal שלכם.

אם ההזמנה שלכם מבוטלת לפני המשלוח, תקבלו החזר מלא לאמצעי התשלום המקורי. אם אתם מחזירים פריט לפי מדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו, אנו מחזירים את מחיר הפריט בתוך 14 יום מקבלת הפריט המוחזר או הוכחת המשלוח, לפי העניין. עבור פריטים פגומים, שניזוקו, שגויים או שאינם כפי שתוארו, תיקון, החלפה או החזר זמינים ללא עלות לקונה.

זכויות צרכן על פי דין חלות בנוסף למדיניות שלנו. שום דבר בעמוד זה אינו מגביל זכויות שעשויות להיות לכם לפי הדין החל.

מה אם יש לי בעיית תשלום?

התשלום שלי נדחה

אנא בדקו שפרטי הכרטיס, פרטי החיוב והכספים הזמינים נכונים. ייתכן שגם הבנק שלכם יחסום עסקה שהוא סבור שאינה רגילה. אם הבעיה נמשכת, פנו לבנק שלכם או נסו אמצעי תשלום מקובל אחר כגון PayPal.

אני חושב/ת שחויבתי פעמיים

לעיתים בנק יוצר תפיסת הרשאה זמנית שנראית כמו חיוב כפול ולאחר מכן מסיר אותה כעבור כמה ימים. אם עדיין אתם רואים שני חיובים שהושלמו עבור אותה הזמנה, שלחו דוא"ל ל-[email protected] עם מספר ההזמנה שלכם וכל צילום מסך או פרטי דף חשבון רלוונטיים.

אינני מזהה חיוב

אם אתם רואים חיוב הקשור ל-JoyPicks או ל-HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הפועלת בשם JoyPicks, שאינכם מזהים, צרו איתנו קשר מיד ב-[email protected] וגם צרו קשר מיד עם הבנק או מנפיק הכרטיס שלכם.

כיצד אוכל להגן על עצמי מפני הונאות?

לעולם לא נבקש מכם בדוא"ל, בטלפון, ב-SMS או בצ'אט את הסיסמה שלכם, את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה של הכרטיס. אם אתם מקבלים הודעה הטוענת שהיא מ-JoyPicks ומבקשת מידע זה, אל תענו. העבירו אותה ל-[email protected].

כיצד ניתן ליצור איתכם קשר לגבי תשלומים?

אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי תשלומים, חיובים, החזרים או אבטחת הקופה, צרו קשר עם HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הפועלת בשם JoyPicks, בכתובת [email protected]. בדרך כלל אנו משיבים לדוא"ל בתוך יום עסקים אחד.

תוכלו למצוא סיוע נוסף גם ב-מרכז העזרה, מדיניות ההחזרות וההחזרים, מדיניות המשלוחים, הגנת הקונה ו-תנאי השירות שלנו.